Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược 123goal

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người chơi) và 123goal – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 123goal.onl. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123goal, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 123goal. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in một bản sao điều khoản này để tham khảo khi cần thiết.

123goal hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế. Chúng tôi tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), bảo vệ dữ liệu người dùng và chơi game có trách nhiệm theo tiêu chuẩn quốc tế.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123goal, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam hoặc quốc gia mà dịch vụ 123goal được phép hoạt động.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123goal.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Chưa từng có tài khoản tại 123goal bị khóa hoặc chấm dứt vì vi phạm điều khoản.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và một số giấy tờ bổ sung theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 123goal. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 123goal.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 123goal nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.

123goal sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân đúng cách.

Tất cả giao dịch tài chính tại 123goal được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người chơi.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Mức tối đa phụ thuộc vào cấp VIP của tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 123goal không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi tự chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo cấp VIP và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm dừng quyền rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 123goal có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các lệnh rút lớn.

Tại 123goal, mọi lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược vì lệnh cược đã xác nhận không thể hủy hay sửa đổi.

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 123goal có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn hơn 48 giờ so với lịch gốc, tất cả cược liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi hoặc tổ chức thể thao là kết quả chính thức và cuối cùng. 123goal không chịu trách nhiệm về sai sót từ phía nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể khác nhau theo từng sự kiện hoặc loại cược.

123goal thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả cược thua và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang chi tiết chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123goal:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ bị xóa tự động.
• 123goal có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho các trò chơi bị loại trừ theo quy định riêng của từng chương trình.

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, 123goal nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cược, phần mềm can thiệp vào giao diện hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để tao lợi thế không hợp lệ trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123goal cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ngôn từ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh KYC hoặc xử lý khiếu nại.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh báo, đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư – tùy theo mức độ và tính chất vi phạm.

123goal cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo khả năng hiện có". Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống ổn định và bảo mật, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống.

• 123goal không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố nhà mạng hay thiên tai.
• Kết quả cược là kết quả cuối cùng một khi đã được xác nhận và hệ thống đã ghi nhận. Khiếu nại liên quan đến kết quả chỉ được xem xét khi có bằng chứng rõ ràng về sai sót hệ thống.
• 123goal không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, kể cả mất lợi nhuận hay mất cơ hội kinh doanh.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại 123goal bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

123goal có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có bất kỳ giao dịch nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra nội bộ, số dư tài khoản sẽ được giữ lại cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, 123goal có quyền tịch thu một phần hoặc toàn bộ số dư.

123goal có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123goal sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay hoạt động tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ 123goal qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123goal, hỗ trợ 24/7.
• Email: support@123goal.onl – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Theo số liên hệ được công bố tại trang Trung tâm trợ giúp.

Quy trình khiếu nại tại 123goal: Người chơi gửi khiếu nại kèm bằng chứng cụ thể → Đội hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ → Điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc → Thông báo kết quả xử lý chính thức.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp mà các bên không thể tự giải quyết, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép hoạt động của 123goal.